Entreprise

L'équipe

Direction générale Patrice SALIB
Relation Client et Compabilité Choroque Nabih
Commercial Etienne Cuquemelle
Service technique Olivier Amiotte-Suchet
Etan Bindseil
Lucas Klein

Références

Ces clients nous font confiance de longue date :

Et plus de 350 PME, PMI, administrations, …

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE PRÉSTATION

1. Objet et étendue
Les présentes conditions générales de vente et de prestations régissent les ventes de produits et prestations réalisées par la société AGEDIS et concernent les professionnels (personnes morales), non professionnels et consommateurs (personnes physiques), nonobstant toute stipulation contraire figurant dans les conditions générales d’Achats de nos Clients. Toute commande vaut acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente et de prestations et de règlement, en particulier la clause de réserve de propriété, la clause d’attribution de compétence prévoyant la soumission des litiges au tribunal de commerce du siège du vendeur, la clause pénale …, ainsi que toutes les autres clauses ci-après. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant de passer sa commande. Toute dérogation éventuelle, incluse en termes exprès et précis dans le texte de l’offre, ou de la confirmation ou acceptation de la commande ou du devis n’est valable que pour la livraison ou prestation concernée et opération par opération.La société AGEDIS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Toutefois les conditions générales applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Les factures doivent être conservées par le client pendant un délai de dix ans, conformément à la législation en vigueur.

2. Commande
Toute commande du Client a un caractère ferme et définitif, à compter de sa réception par la société AGEDIS. Toutes modifications ultérieures de la commande pour quelque raison que ce soit, notamment en termes de marchandises ou de délais de livraison ne sont possibles qu’avec l’accord exprès et préalable de la société AGEDIS Nos conditions de vente cessent de s’appliquer si, lors d’une précédente commande, l’acheteur s’est soustrait à ses obligations. Un refus de vente sera alors valablement opposé à moins que l’acheteur ne fournisse des garanties satisfaisantes et un paiement à la commande.

3. Marchandises
Les caractéristiques techniques de nos articles ne sont données qu’à titre indicatif. Les photos du catalogue sont non contractuelles.

4. Livraison
Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’éventuelle rupture de stocks affectant la commande en cours, la société AGEDIS indiquera sans délai et par tous moyens au client, un nouveau délai de livraison. Dans ce cas, le client pourra annuler sa commande et se faire rembourser l’éventuel acompte qu’il aura versé à la société AGEDIS. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas droits à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Dans l’hypothèse où une marchandise serait indisponible, la société AGEDIS peut livrer au client une autre marchandise de qualité et de prix équivalents ou supérieurs à celle initialement commandée, sous réserve de l’accord exprès du client. En cas de défaillance de ses fournisseurs, la société AGEDIS se réserve le droit d’annuler tout ou partie des commandes déjà payées et s’oblige dans ce cas à rembourser par tous moyens au client les éventuelles sommes qu’il aurait déjà versées. Pour des clients consommateurs (non professionnels) : La livraison a lieu sous 3 jours ouvrés après la validation de la commande. En cas de dépassement de ce délai de livraison de plus de 7 jours et en dehors de la survenance d’un cas de force majeure, le consommateur peut dénoncer le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception (dans un délai de 60 jours ouvrés). Pour les clients professionnels : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sans garantie. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, remise de prix, retenue, modification ou annulation des commandes en cours.

5. Transport
Les marchandises vendues voyagent aux risques et périls de l’acheteur quels que soient les modes de transport et les modalités de règlement du prix de transport.

6. Prix
Tous nos prix s’entendent hors taxes. Il convient de rajouter la TVA en vigueur. Les prix portés sur nos offres de prix, catalogues / tarifs ne sont pas contractuels. Ils sont susceptibles de modifications en fonction des variations auxquelles sont soumises nos propres ressources d’approvisionnement. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la livraison.

7. Réclamations – Dommages apparents
Les marchandises voyagent aux risques du client auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Cette vérification doit porter sur la qualité, les quantités et les références des marchandises ainsi que leur conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte après un délai de quinze jours à compter du jour de la livraison. Eventuellement : La marchandise comportant un défaut de conformité reconnu, signalé dans le délai sus indiqué, fait l’objet d’un remplacement ou d’une remise en l’état, à l’exclusion de tout dédommagement, à quelque titre que ce soit.

8. Retour de marchandises
Les marchandises défectueuses ou ne correspondant pas à la commande qui nous seront retournées sous 10 jours en parfait état et dans leur emballage d’origine seront remboursées. Les logiciels ne sont repris ou échangés que si les scellés et l’emballage sont strictement intacts. Les frais d’emballage et de transport, quant au retour et à la réexpédition, sont à la charge du client qui doit retourner à ses frais les produits accompagnés de la facture. Après vérification qualitative et quantitative des marchandises retournées, toute reprise de celles-ci acceptée par la société AGEDIS entraîne l’établissement d’un avoir ou un échange, au choix de la société AGEDIS Les retours non conformes aux conditions ci-dessus ne peuvent faire l’objet ni d’un échange, ni d’un avoir, ni d’un remboursement.

9. Garantie légale et conventionnelle
Les marchandises vendues par la société AGEDIS bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et de celle relative à la conformité pour les clients consommateurs. Les marchandises peuvent également bénéficier de la garantie contractuelle, et ce, dans la limite des garanties accordées par le fabricant desdites marchandises. La garantie se limite alors à la réparation de la marchandise ou de ses éléments reconnus défectueux ou à son remplacement. Pour bénéficier de la garantie, quelle soit légale ou conventionnelle, le client doit préalablement prendre contact avec le Service Après Vente de la société AGEDIS. Le client peut être amené à contacter personnellement et directement le fabricant. Le client doit retourner les marchandises accompagnées de leur facture de vente, qui tient lieu de bon de garantie. La prise en charge d’une garantie constructeur sera facturée au client. La garantie de la société AGEDIS ne s’applique pas aux cas de vices apparents, de défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle, d’un accident extérieur ou lorsque le vice allégué est notamment dû à une fausse manœuvre, négligence, modification de la marchandise non prévue ni spécifiée, mauvaise utilisation, réparation ou test non appropriés effectués par le client. Les clients professionnels sont expressément exclus de la garantie de la société AGEDIS pour toutes les conséquences, quelles qu’elles soient, résultant de dommages indirects (perte d’exploitation, de marchés, de clientèle, atteinte à l’image, etc).

10. Force majeure
La société AGEDIS n’est pas responsable notamment en cas de d’incendie, inondations, interruption de la fourniture d’énergie, de matières premières ou de pièces détachées, ainsi que les grèves totales ou partielles de toute nature entravant la bonne marche de la société, telles que les grèves des transports, des services postaux (cette dernière précision pouvant être utile pour les activités de livraison de marchandises). La survenance d’un cas de force majeure a pour effet de suspendre l’exécution des obligations contractuelles de la société AGEDIS.

11. Condition de franco de port

11.1 Commande en livraison
– Commande inférieure à 150,00 € H.T. net : Forfait de frais administratifs, emballage et transport de 25,00 € H.T.
– Commande supérieure à 150,00 € H.T. : Franco de port et d’emballage dans la limite d’un poids maximum de 50 kg

11.2 Commande et enlèvement
– Commande inférieure à 100,00 € H.T. net :
Forfait de frais administratifs et d’emballage de 5,00 € H.T.

11.3 Commande urgente
– Tout frais relatif à une commande présentant un caractère d’urgence est à la charge du client.

12. Conditions de règlement
Toute valeur réglée au comptant ouvre droit à un escompte de 0,5 %, le délai de paiement ne pouvant être supérieur à 8 jours.
En cas de règlement anticipé d’une valeur avant son échéance, aucun escompte n’est accordé.
Le non-paiement d’une de nos valeurs à son échéance rend exigible immédiatement le paiement du solde des comptes en cours et autorise Agedis à surseoir à toutes nouvelles livraisons et à débiter l’acheteur d’un agio sur les sommes dues. Cet agio sera calculé à un taux d’intérêt de retard égal à une fois et demi le taux d’intérêt légal en vigueur. L’acheteur s’interdit de prendre pour motif une réclamation contre Agedis pour différer le règlement d’une échéance en tout ou partie ou pour apporter une compensation.

Entreprises : concurrence commerciale et obligations en matière de délai de paiement
Conformément à la loi n° 2008-776 du 4 août portant sur la modernisation de l’économie (LME), toute entreprise cliente de la société AGEDIS sera tenue :
– de respecter la date et les modalités de paiement convenues et plafonnées à 45 jours fin de mois ou 60 jours à compter de la date d’émission de la facture,
– faute de quoi, lui seront applicables, le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture, des pénalités au titre d’intérêts de retard au moins équivalentes à trois fois le taux de l’intérêt légal prorata temporis qui deviendront immédiatement exigibles au même titre que le principal et les accessoires de la créance ;
– aura la faculté pour paiement anticipé d’appliquer les conditions d’escompte mentionnées sur la facture ;
– ne pourra ignorer les amendes et sanctions prévues en cas de non respect de ces dispositions, et les obligations spécifiques à l’activité pratiquée en raison de sa nature et spécificité.
Indépendamment de cela le défaut de paiement à l’échéance fixée des marchandises ou prestations fournies par la société AGEDIS entraînera, outre l’exigibilité de paiement prévu, des frais de contentieux, d’huissier ou de justice, ainsi que des dommages et intérêts et l’application de la clause pénale ci-après.
En cas d’incident ou de retard de paiement, si la société AGEDIS accepte de continuer à livrer le client ou de poursuivre les prestations en-cours, celui-ci s’obligera alors à payer comptant à la présentation des situations ou factures.
– Clause pénale : de convention expresse, et sauf report sollicité à temps et accordé par la société AGEDIS, le défaut de paiement à l’échéance fixée entraînera l’exigibilité, à titre de dommages et intérêts et de clause pénale, d’une indemnité égale à 12% des sommes restant dues.

13. Clause de réserve de propriété
LA SOCIETE AGEDIS SE RESERVE EXPRESSEMENT LA PROPRIETE DES MARCHANDISES LIVREES ET DESIGNEES CI-APRES JUSQU’AU PAIEMENT INTEGRAL DE LEUR PRIX EN PRINCIPAL ET INTERETS. LES MARCHANDISES RESTERONT LA PROPRIETE DE LA SOCIETE AGEDIS JUSQU’AU PAIEMENT INTEGRAL DE LEUR PRIX, MAIS LE CLIENT EN DEVIENDRA RESPONSABLE DES LEUR REMISE MATERIELLE, LE TRANSFERT DE POSSESSION ENTRAINANT CELUI DES RISQUES. LE CLIENT S’ENGAGE DONC A SOUSCRIRE DES LA SIGNATURE DU PRESENT DOCUMENT, UN CONTRAT D’ASSURANCE GARANTISSANT LES RISQUES DE PERTE, VOL OU DESTRUCTION DES MARCHANDISES DESIGNEES.

14. Juridiction de compétence
EN CAS DE LITIGE DE TOUTE NATURE OU DE CONTESTATION RELATIVE AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET AUX CONTRATS DE VENTE CONCLUS PAR LE CLIENT AVEC AGEDIS, LE TRIBUNAL DE COMMERCE DE STRASBOURG EST SEUL COMPETENT. CETTE CLAUSE S’APPLIQUE MEME EN CAS DE DEMANDE INCIDENTE, DE PLURALITE DE DEFENDEURS OU D’APPEL EN GARANTIE, ET QUELS QUE SOIENT LE MODE ET LES MODALITES DE PAIEMENT DES MARCHANDISES OBJETS DE LA VENTE. Tout litige est de la seule compétence des Tribunaux de Strasbourg.