Notre approche
Agedis accompagne les entreprises et institutions dans la préparation, l’exploitation et l’évolution de leur informatique.
Notre histoire
Depuis 1996, l’histoire d’Agedis accompagne celle de l’informatique des entreprises alsaciennes : les postes de travail, les réseaux, les serveurs, puis la virtualisation et le travail à distance.
Créée en 1996 à Illkirch-Graffenstaden, Agedis s’installe rue Forlen à Geispolsheim en 2001. Conseil, fourniture de matériel, maintenance, réseaux et bureautique composent son activité. La location de matériel et l’accompagnement technique des manifestations complètent ce savoir-faire.
Gilbert Neff fonde Agedis en 1996. De profil commercial et manager, il s’entoure de techniciens pour réunir conseil, équipement et accompagnement des utilisateurs. Il assure la direction générale et commerciale de l’entreprise. Son rôle associe les relations avec les clients, le suivi de leurs demandes et la coordination de l’offre de services. L’équipe technique apporte les compétences en systèmes, réseaux, téléphonie et audiovisuel nécessaires à la réalisation des projets.
L’« informaticien en temps partagé » fait partie de cette approche : relier les besoins de l’organisation, ses équipements et ses différents fournisseurs, puis assurer le suivi dans la durée.
En 2007, Gilbert Neff crée AG Cabling pour compléter l’activité par le câblage cuivre et fibre optique ainsi que les travaux d’électricité générale. Les deux entreprises associent ainsi l’informatique et les infrastructures physiques qui la font fonctionner : connexions entre bâtiments, réseaux dans les locaux, baies techniques et alimentation des équipements.
En 2021, Cloudlab reprend l’activité d’Agedis. La transition est préparée avec une volonté de continuité pour les clients : Gilbert Neff reste leur interlocuteur commercial et Olivier leur technicien référent au moment de la reprise.
Agedis poursuit aujourd’hui son accompagnement des entreprises comme enseigne informatique de Cloudlab, avec les compétences complémentaires d’Alltech et de Dtouch. Postes de travail, systèmes, réseaux et applications sont abordés ensemble, selon les usages et les contraintes de chaque organisation.
Notre travail relie les équipements aux usages quotidiens : fichiers, messagerie, applications, accès à distance et périphériques. Nous précisons le besoin avec vos responsables, identifions les intervenants et organisons les opérations en tenant compte de votre activité.
La préparation ne s’arrête pas au matériel. Le suivi des postes, la coordination avec les éditeurs et l’accompagnement des utilisateurs donnent une continuité entre une demande, une intervention et les ajustements qui suivent.
Nous intervenons avec ou sans contrat. Le dépannage à l’intervention reste possible ; le forfait est une option pour convenir d’un budget et d’un périmètre de suivi.
La qualité tient aux choix techniques et à l’organisation du projet : comprendre les usages, associer les bonnes compétences et garder un suivi lisible.
Recenser postes, applications, données et accès avec les utilisateurs et les responsables.
Organiser les créneaux, les prérequis éditeur et les sauvegardes adaptées à l’intervention.
Contrôler les accès et les fonctions concernées, puis distinguer ce qui est validé de ce qui reste à traiter.
Documenter les modifications, accompagner les utilisateurs et coordonner les spécialistes concernés.
Des compétences complémentaires
Quand une évolution du système nécessite de préparer le câblage, la couverture réseau ou les équipements sur place.
Découvrir cette compétenceLorsque le projet demande d’examiner le socle d’hébergement et son exploitation physique.
Découvrir cette compétenceQuand le besoin appelle un développement ou une intégration spécifique entre applications.
Découvrir cette compétenceVotre organisation
Le responsable métier définit qui a besoin de quoi. L’équipe système traduit les décisions dans les comptes, les groupes et les équipements. L’éditeur conserve son rôle sur l’application ; chaque demande trouve un interlocuteur.
Nous rapprochons le créneau, les données à conserver, les accès autorisés et les personnes nécessaires aux contrôles. Une arrivée, une migration ou une modification de droits disposent ainsi d’un ordre d’action lisible.
Le suivi rapproche ce qui a été réalisé, le résultat des contrôles et les points encore ouverts. Les demandes de l’utilisateur, les opérations techniques et les validations du responsable restent reliées dans le dossier.
Dans une PME ou un hôtel, la réception, l’administration et les personnes mobiles n’ont pas les mêmes contraintes. Le matériel et l’exploitation se préparent avec cette réalité : disponibilité des postes, applications indispensables, données et délais de préparation.
Lire nos expériences de terrain et de systèmesConseils pratiques
Des repères pour votre entreprise : savoir quoi recenser, quoi demander et quoi vérifier avant une évolution informatique.
Comptes, fichiers, applications, mises à jour et remplacement : les décisions utiles pour faire cohabiter Mac, Windows, Linux, iOS et Android en entreprise.
Lire le guide
Poste, application, session distante ou réseau : une fiche simple pour décrire une lenteur, situer son périmètre et préparer le diagnostic informatique.
Lire le guideClients et projets
Strasbourg Events, FL Structure, Hôtel Tandem : des situations où la préparation, les personnes et les vérifications restent reliées.
Découvrir nos références et les retours clientsAgedis s’appuie sur Eurabis, groupement national de professionnels indépendants de l’informatique et de la bureautique. Cloudlab, dont Agedis est l’enseigne informatique, a rejoint le réseau en 2021, dans la continuité d’Agedis.
Relations avec les constructeurs et les éditeurs, échanges de compétences et services entre adhérents : ce collectif complète notre accompagnement local. Agedis reste votre interlocuteur pour définir et suivre votre projet.
Les codes d’accès et d’administration de votre environnement informatique, les schémas de travail et la documentation que nous établissons sont à votre disposition. Vous gardez les éléments utiles pour suivre votre informatique et travailler avec les intervenants de votre choix.
Notre stock et les espaces de préparation dans nos locaux permettent de réunir les équipements avant leur mise en service. Un lot de portables se prépare avec ses accessoires, ses logiciels et ses usages : Agedis organise cette transition avec votre équipe.
Une équipe commune, des compétences complémentaires.