Ficheiro apagado: encontrar o estado correcto
Tome um exemplo simples: um documento foi excluído ou modificado por engano. Que condição você precisa e quando? Onde foi mantido: no correio, no servidor ou num serviço online? O ponto de recuperação disponível deve corresponder a esta situação.
A frequência das cópias e o seu período de retenção respondem a duas questões distintas. A primeira diz respeito aos estados recentes disponíveis; a segunda, a profundidade do retorno no tempo. A localização dos documentos deve ser conhecida para determinar se estão incluídos no acordo.
Servidor indisponível: reconstruir as suas funções
Se o servidor não funcionar mais, os arquivos são apenas parte do assunto. Pode ser necessário encontrar o sistema, contas, serviços e aplicações. Identifique as licenças, parâmetros e interlocutores que tornarão este ambiente disponível.
Os meios necessários dependem do destino da recuperação: hardware de substituição, recursos virtuais, acesso à rede e espaço disponível. A cópia deve estar acessível nas circunstâncias do incidente pretendido. Portanto, um destino de backup também é escolhido dependendo do cenário de recuperação.
Uma atividade a ser relançada: definir a ordem útil
Pergunte aos gestores quais funções devem retornar primeiro. A recepção, a equipe de vendas e o departamento de contabilidade podem ter prioridades diferentes. O software crítico pode depender de um servidor, contas e rede; essas dependências dão ordem às operações.
Especifique os dados que a empresa pode concordar em retomar e a duração da interrupção que pode suportar. Estes objectivos devem ser conjugados com os meios técnicos, as pessoas disponíveis e os custos. Tornam-se critérios de escolha e verificação, com compromissos explicitamente acordados.
Cópia bem sucedida e recuperação verificada
O rastreamento de tarefas de backup é usado para identificar execuções ausentes ou com falha. Para verificar a recuperação, defina um teste específico: qual conteúdo, de que ponto, para qual destino e com qual resultado esperado? O monitoramento direcionado permite registrar o que realmente foi alcançado.
O ensaio deve permanecer proporcional à sua conclusão. Encontrar um arquivo testemunha fornece informações sobre esta recuperação; Isso não mede automaticamente a reinicialização de todos os aplicativos. Para nos prepararmos para uma recuperação mais ampla, devemos ampliar os cenários e planear os contactos necessários.
Perguntas a serem feitas antes de fazer uma oferta
Solicite uma lista de dados incluídos e excluídos, frequência, retenção, rastreamento de alertas e como solicitar uma restauração. Para uma cópia externa, especifique as condições de acesso e recuperação, bem como as responsabilidades do prestador do serviço. As contas e permissões de backup devem ser identificadas.
No caso Agedis do backup Microsoft, uma primeira cópia foi confirmada e o cliente solicitou a especificação de sua recorrência. Em outro experimento histórico, a cópia do servidor foi confirmada e restaram testes de restauração a serem organizados. Estas duas situações convidam-nos a interrogar-nos desde o início sobre a vida do serviço.
Para estar preparado para sua próxima troca
- Dados locais, compartilhados e online identificados
- Apagar a falha do ficheiro e do servidor examinada separadamente
- Frequência, conservação e destino explicado
- Procedimento de aplicação e teste de recuperação definido
- Prioridades das empresas e pessoas necessárias à recuperação identificadas
Uma experiência para ler
Veja os passos e lições do arquivoPara explorar mais: ANSSI: backup de sistemas de informação.