Begin vanuit je omgeving.
De Mac maakt vaak deel uit van een vloot die ook pc's, servers en mobiele apparaten omvat. De ondersteuning moet hiermee rekening houden: hoe krijgt u toegang tot bedrijfstools, kunt u bestanden uitwisselen en gegevens vinden? Agedis helpt u de positie en het gebruik eromheen te volgen, rekening houdend met de toepassingen, randapparatuur en diensten die de persoon nodig heeft.
Verzoeken die door het team worden bijgehouden, zijn onder meer macOS-updates, PDF-applicaties, back-ups, documentsynchronisatie en Windows-omgevingen die vanaf de Mac worden gebruikt. Ze tonen de diversiteit aan te onderzoeken situaties. Vóór een evolutie moeten de versies van de software, de te bewaren gegevens en de afhankelijkheden van het werkstation worden bekeken om een interventie voor te bereiden die is aangepast aan het dagelijkse werk van de gebruiker.
Volg de post en de software
Een onderhoudsverzoek geeft een update over de ondervonden problemen. Diagnostics onderscheiden systeeminstellingen, toepassingen en diensten die verband houden met de positie.
Voorbereiden voor Mac en Windows Exchanges
Sommige applicaties of bronnen bevinden zich op een ander systeem. Toegangsvoorwaarden en verbindingsinstrumenten moeten worden onderzocht op basis van de behoeften en vereisten van de omgeving.
Bescherming van werkdocumenten
Back-up en synchroniseren beantwoorden verschillende vragen. Wij helpen u bij het vinden waar de gegevens zijn en bereiden ons voor op hun bescherming in uw organisatie.
Behoud de toepassingen die de Mac interessant maken
Het Mac-werkstation maakt deel uit van een werkomgeving: creatieve of kantoorsoftware, gedeelde bestanden, berichtenuitwisseling, back-up en randapparatuur. Vanuit deze toepassingen vertrekken wij ter voorbereiding op onderhoud of vernieuwing. De versie van macOS, de essentiële applicaties en hun licenties worden dichter bij de eisen van de uitgevers gebracht.
Hierdoor kan een station macOS, Acrobat, automatische back-up, Parallels Desktop en Dropbox combineren. Het voorbereiden van de afhankelijkheden tussen deze instrumenten helpt om de volgorde van de operaties en audits te bepalen. We identificeren wat de gebruiker moet vinden voordat het onderhoud begint.
Een update voorbereiden voordat u deze toepast
Een evolutie van macOS kan controle op zakelijke software, uitbreidingen, stuurprogramma's en beschikbare ruimte vereisen. Gegevens die moeten worden bewaard en herstelmogelijkheden worden geïdentificeerd voordat de wijziging plaatsvindt. We zijn het eens met de gebruiker van een niche en de controles die worden verwacht voor zijn activiteit.
Het project kan een versieverklaring omvatten, een lijst met incompatibiliteiten die moeten worden aangepakt en controles op de daadwerkelijk gebruikte applicaties. Wanneer een uitgever de compatibiliteit moet bevestigen, blijft dit antwoord een voorbereidingsstap. Een voltooide installatie vervangt niet de test van het openen en opslaan van alledaagse documenten.
Mac en Windows draaien in hetzelfde bedrijf
Gedeelde mappen, e-mail en serversoftware kunnen de twee omgevingen overbruggen. We kijken naar machtigingen, bestandsformaten, verbindingsmodi en benodigde apparaten. Het doel is om een begrijpelijk traject voor de gebruiker en duidelijke verantwoordelijkheden voor de administratie te behouden.
Tijdens het historische traject van Patrice binnen de Reymann-teams werd de toegang vanaf een Mac tot een 4D-applicatie op een Windows RDS/TSE-server gecoördineerd met de IT-afdeling van de partner. Dit voorbeeld illustreert een mogelijkheid van interoperabiliteit; de oplossing voor een nieuw project hangt af van de applicatie, de licenties ervan en de gekozen architectuur.
Zorgen voor vervanging en continuïteit van de functie
Wanneer een Mac moet worden vervangen, kan de voorbereiding betrekking hebben op gegevens, accounts, applicaties en netwerktoegang. We maken onderscheid tussen wat lokaal is opgeslagen en de inhoud die al op een gedeelde dienst is opgeslagen. De over te dragen elementen en de uit te voeren controles worden samen met de gebruiker gedefinieerd.
Back-up en assistentie worden in de loop van de tijd voorbereid, waarbij de tools en het contract worden geselecteerd. Wij bepalen het administratieniveau dat nuttig is voor uw organisatie: verantwoordelijke mensen, versietracking, toegangsverzoeken en ondersteuningscircuit. Gecentraliseerd wagenparkbeheer kan het onderwerp zijn van een studie wanneer het aan uw behoeften voldoet.
Uw vragen
Kan een Mac toegang krijgen tot een toepassing op Windows-server?
Er bestaan oplossingen voor externe toegang, afhankelijk van de applicatie- en serveromgeving. U moet de vereisten, licenties en praktijken controleren bij de relevante contactpersonen.
Kunt u een macOS-update begeleiden?
Ja. De interventie wordt voorbereid met de gebruikte software, de te bewaren gegevens en eventuele compatibiliteitsbeperkingen van het werkstation.
Kunnen we Macs met een Windows-server behouden?
Coëxistentie is mogelijk volgens de verwachte functies. Toegang tot bestanden, e-mail, toepassingen en apparaten worden afzonderlijk onderzocht; de verenigbaarheid van elk gebruik moet worden gecontroleerd.
Kunt u ook onze creatieve software volgen?
We bereiden de post en de afhankelijkheden voor met de vereisten van hun redacteuren. Gespecialiseerde applicatieondersteuning, softwaremodificatie of ontwikkeling vallen onder een afzonderlijk overeen te komen scope.
De juiste vaardigheden voor de rest van uw project.
Ontwikkel een specifieke toepassing
Dtouch completeert de ondersteuning wanneer de behoefte betrekking heeft op de werking van bedrijfssoftware.
Ontdek deze vaardigheidTer voorbereiding van uw beslissing
Organiseer een Mac-, Windows-, Linux- en mobiele vloot
Een samenhangend park kan verschillende systemen samenbrengen. Het onderwerp is wat elk apparaat moet toestaan, met welke accounts en welke gegevens.