Begin vanuit je omgeving.
Het wijzigen van uw e-mailadres houdt veel meer in dan een nieuw inlogadres. Medewerkers moeten hun berichten, archieven en gewoonten vinden op de apparaten die ze gebruiken. Agedis ondersteunt u bij het voorbereiden van de verandering, het specificeren van de toegang en het volgen van de vragen die tijdens de transitie verschijnen. Het project wordt opgebouwd met de betrokken mensen en met de elementen die daadwerkelijk aanwezig zijn in uw werkomgeving.
De uitwisseling van een migratiebestand illustreert deze aandacht: er worden boxen geconfigureerd op computers en telefoons, waarna de client perioden aangeeft waarin berichten moeten worden gecontroleerd, lokale archieven moeten worden hervat en de behoefte aan toegang tot webmail. Deze punten laten het voordeel zien van monitoring na de omschakeling. De sluiting moet gebaseerd zijn op de overeengekomen verificaties, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen voltooide operaties en operaties die open blijven.
Bereid dozen en toestellen voor
We identificeren gebruikers en overlegmethoden. Mac-, pc-, iPhone- of Android-apparaten vereisen mogelijk verschillende instellingen en ondersteuning, aangepast aan elk gebruik.
Anticipeer op archieven
Lokaal opgeslagen berichten vereisen speciale aandacht. Hun locatie, format en onderzoeksbehoeften maken het mogelijk een herstel voor te bereiden dat is aangepast aan de context.
Begeleid de passage
Toegang tot webmail, synchronisatie en aanwezigheid van oude berichten behoren tot de volgende vragen. Nauwkeurige feedback van gebruikers helpt bij het organiseren van bedieningselementen.
Accounts, gedeelde boxen en licenties: beginnend bij mensen
Vóór een verlenging of verandering van dienstverlener identificeren wij de gebruikte adressen, de verwachte functies en de verantwoordelijken. Een persoonlijke mailbox, een ontvangstadres en een administratieaccount hebben verschillende toepassingen. Abonnementen moeten aansluiten op deze behoeften en de daadwerkelijk gebruikte applicaties.
Voor een hotel, de volkstelling kan combineren receptie bureaus, mobiele telefoons en file sharing behoeften. Zodra de functies en accounts zijn gedefinieerd, bereiden we de nodige licenties voor en organiseren we hun monitoring. De manager heeft dus een duidelijke basis om te beslissen over vernieuwings- en toegangswijzigingen.
Voorbereiden op migratie buiten het nieuwe abonnement
Het project moet onderscheid maken tussen nieuwe accounts, berichten om te hervatten, archieven en apparaten om te configureren. Kalenders, contacten, delegaties en groepsadressen worden vermeld wanneer ze deel uitmaken van het gebruik. We organiseren gesprekken met de voormalige dienstverlener en degenen die verantwoordelijk zijn voor de domeinnaam om de noodzakelijke handelingen te specificeren.
Het overstapplan voorziet in de verwachte validaties op de betreffende webmail, werkstations en telefoons. We controleren bij gebruikers of er nuttige bestanden, archieven en toegang zijn. Discrepanties die na de overdracht worden gemeld, worden opgevolgd door een contactpersoon en er wordt actie ondernomen.
Diagnose van uitwisselingen met andere tools
Een bericht kan afkomstig zijn van Outlook, webformulier of beheersoftware. Wanneer de ontvangst een probleem is, onderscheiden we deze bronnen en verzamelen we de nuttige elementen: tijd, afzender, ontvanger, retourbericht en service gebruikt. Dit zorgt voor coördinatie van controles met de juiste provider in plaats van alle configuraties tegelijk te veranderen.
De controles stemmen de verzenddienst, het gebruikte account en de waargenomen ontvangst met elkaar overeen. Er kan een eerste test op een gebruiker worden uitgevoerd voordat deze wordt uitgebreid naar andere accounts. Als een applicatie specifieke aanpassingen vereist, kan Dtouch de integratie bestuderen, naast het werk van Agedis op het gebied van accounts en berichtenuitwisseling.
Zorgen voor het volgen van apparaten en gegevens
De bediening kan verschillen tussen een PC, een Mac, een telefoon en webmail. We vergelijken de symptomen om te bepalen of het probleem een account, een applicatie of een verbinding betreft. Aanpassingen en tests worden gedaan met de daadwerkelijk gebruikte apparaten en de verwachte functies.
Het behoud en de back-up van inhoud worden afzonderlijk van de licentiekeuze gedefinieerd. We specificeren de opgenomen gegevens, de herstelmethoden en het volgen van de kopieën. Het vertrek van een werknemer of een verandering van rol vereist ook dat er moet worden beslist wie toegang moet behouden tot professionele berichten, voordat een account wordt gesloten.
Uw vragen
Kunt u een e-mail op Mac en Windows begeleiden?
Ja. Het werk omvat accounts, consultatiesoftware en veelvoorkomend gebruik, met de beperkingen die specifiek zijn voor elk apparaat.
Moeten we oude dozen bewaren tijdens de migratie?
Instandhoudingsomstandigheden worden voorbereid vóór de verandering. Ze zijn afhankelijk van de dienst van herkomst, het volume en de controles die op de berichten moeten worden uitgevoerd.
Kun je de licenties hervatten zonder alle adressen te veranderen?
Wij onderzoeken de bestaande huurder, domein, abonnementen en voorwaarden van de huidige aanbieder. De aanpak is afhankelijk van de bestuurlijke en technische situatie; het wordt vóór elke beëindiging voorbereid.
Wordt de bediening aan de telefoon ook geverifieerd?
De te bedienen apparaten en functies worden vanaf het begin gespecificeerd: verzenden, ontvangen, kalender of contacten, afhankelijk van het gebruik. Validatie op webmail of op pc vervangt niet automatisch de controle op mobiel.
In de praktijk
Hôtel Tandem: voorbereiding op een licentietransitie Microsoft 365
Nadat het team de toepassingen en accounts had geïdentificeerd die moesten worden bijgehouden, bestelde het de Microsoft 365-licenties en bevestigde de implementatie ervan bij de huurder van het etablissement.
De juiste vaardigheden voor de rest van uw project.
Verbind berichten met zakelijk gebruik
Dtouch onderzoekt de integratiebehoeften wanneer uitwisselingen deel moeten uitmaken van een specifiek proces of hulpmiddel.
Ontdek deze vaardigheidTer voorbereiding van uw beslissing
Bericht wijzigen: punten die u moet controleren voordat u annuleert
Het nieuwe abonnement is onderdeel van het project. Accounts, inhoud en gebruik moeten ook worden voorbereid voordat de oude dienst wordt afgesloten.