À l’hôtel, les comptes servaient à la réception, aux collaborateurs et au partage de documents. Le premier travail a consisté à rapprocher les adresses utilisées des fonctions à conserver, avant de préparer la transition avec l’ancien prestataire.
Recenser les usages
Distinguer les comptes utilisés, les fonctions nécessaires et les adresses devenues inutiles.
Mettre les licences en place
Commander les abonnements retenus et confirmer leur présence dans l’environnement de l’hôtel.
Coordonner la transition
Autoriser ensuite la démarche de résiliation auprès du prestataire précédent, avec une étape de suivi distincte.
Licences commandées et en place ; résiliation de l’ancien prestataire autorisée
Partir des usages de l’établissement
Pour un hôtel, les comptes Microsoft peuvent répondre à des situations différentes : un poste de réception partagé, un ordinateur portable ou les besoins d’un collaborateur. Dans ce dossier, l’interlocutrice de l’établissement a commencé par récapituler les adresses utilisées et les personnes concernées. Elle a également signalé les adresses devenues inutiles. Ce recensement permettait de préparer la transition à partir de l’activité réelle.
Préciser les fonctions à conserver
Le récapitulatif précisait aussi les licences que l’établissement souhaitait garder et un besoin de partage de fichiers entre certains utilisateurs. La question dépassait donc le simple renouvellement d’un abonnement : il fallait rapprocher les comptes des fonctions attendues. Cette préparation aide à définir un périmètre compréhensible pour le responsable du site. Elle permet d’examiner les usages avant de commander, puis de conserver une base claire pour le suivi des comptes et des licences dans la durée.
Commander et mettre les licences en place
À la fin de mai 2026, le technicien a confirmé avoir commandé les licences et indiqué que tout était en place sur le tenant de l’hôtel. Le dossier disposait ainsi d’une étape technique effectuée, après le recensement des besoins. L’équipe pouvait ensuite coordonner le passage administratif avec l’ancien prestataire. Cette continuité entre demande, commande et confirmation de mise en place donne des repères utiles à l’établissement, tout en gardant une responsabilité identifiée pour le suivi de son environnement Microsoft.
Coordonner la suite avec l’ancien prestataire
Une fois la mise en place confirmée, l’équipe a autorisé l’envoi de la résiliation des anciennes licences. Cette autorisation constituait une prochaine étape de la transition ; elle devait encore être suivie avec le prestataire concerné. Le périmètre de ce dossier reste celui des licences et de leur mise en place sur le tenant. Agedis accompagne cette articulation entre les usages, les comptes et les démarches à organiser, afin que le client puisse comprendre ce qui est effectué et les actions qui restent à poursuivre.
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