Comece pelo seu ambiente.
Uma instalação telefónica deve seguir a organização dos intercâmbios: quem recebe as chamadas, como orientá-las e quais os postos que devem permanecer acessíveis? Agedis Acompanhe-o para descrever estas necessidades e preparar a solução adequada. O projeto leva em conta os equipamentos presentes, as conexões disponíveis e os hábitos do usuário, a fim de definir as funções realmente úteis para o anfitrião e as equipes.
A telefonia IP depende do ambiente de TI. A rede, o acesso e os equipamentos devem, portanto, ser considerados com o resto da instalação. Uma evolução também pode exigir a compreensão dos dispositivos analógicos ainda presentes e das suas limitações. Preparamos consigo esta ligação, depois coordenamos os contactos em causa de acordo com o âmbito escolhido, sem perder de vista a forma como as chamadas são utilizadas no dia a dia.
Definir caminhos de chamada
A recepção, transferência e distribuição de chamadas são preparadas a partir da atividade. As pessoas envolvidas devem ser capazes de explicar as situações habituais e as necessidades específicas do seu departamento.
Examine o existente
Postes, centrais telefónicas, acesso à Internet e equipamentos associados constituem o ponto de partida. As compatibilidades e as condições de recuperação devem ser analisadas antes de escolher uma atualização.
Ligação entre voz e tecnologia da informação
A telefonia compartilha dependências com rede e sistemas. Ajudamos a especificar os acessos e parâmetros necessários no âmbito do projeto definido.
Comece com a jornada de chamada
Está a ser preparada uma norma da organização: quem recebe as chamadas, como as transferir e o que acontece em caso de ausência? Identificamos as linhas, pessoas, espaços de trabalho e horários envolvidos. Um posto de recepção, um escritório e um funcionário móvel não têm as mesmas necessidades.
A proposta poderá examinar os terminais, contas e funções úteis do sistema telefônico selecionado. A disponibilidade, as condições da operadora e as possibilidades de recuperação do número devem ser verificadas antes de definir a transição. A necessidade comercial fornece, portanto, uma base para a escolha de equipamentos e assinaturas.
Conectando telefonia à rede da empresa
Os telefones IP dependem da rede e do serviço ao qual estão conectados. Examinamos as conexões, os equipamentos disponíveis e as restrições de conexão. A configuração deve ser coordenada com as pessoas que administram o sistema telefônico e o acesso à Internet.
Se o projeto exigir uma evolução da fiação ou instalação no local, Alltech traz a sua competência de campo. Agedis prepara a integração informática e os parâmetros que lhe são confiados. As funções do operador e do fornecedor da solução são mantidas na organização do projecto.
Preparação para uma transição e seus testes
A programação deve levar em conta a atividade de recepção e as dependências do prestador de serviços existente. Distinguem-se as operações a planear: preparação de postos, ativação de contas, eventual recuperação de números e verificações de utilização. Cada parte interessada deve saber a data de ação e as verificações esperadas.
Os testes podem incluir chamadas recebidas e efetuadas, transferências, grupos e comportamento fora do horário comercial. Os cenários realmente necessários são validados com o seu gestor. As funções e limites disponíveis são apresentados com base na solução e oferta selecionada.
Mudanças na equipe de suporte
A chegada, a mudança de escritório ou a mudança de recepção podem exigir o ajustamento de um posto e dos seus direitos. O seguimento é mais provável de ter uma lista compreensível de linhas e interlocutores. As informações relativas à administração permanecem reservadas às pessoas autorizadas.
Se houver necessidade de um link para um software de negócios, o estudo especifica a interface disponível e o papel do fornecedor. Dtouch Podem ser solicitadas adaptações específicas após verificação de viabilidade. Em seguida, definimos as funções esperadas, as condições de execução e os testes úteis com seus usuários.
As suas perguntas
Podemos manter certos equipamentos analógicos?
Depende do material e da solução escolhida. É necessário examinar as funções esperadas, as interfaces disponíveis e as condições de compatibilidade.
A telefonia pode ser vinculada ao interfone?
A integração pode ser estudada de acordo com os sistemas. O projecto deve especificar as funções esperadas e o equipamento envolvido, com Alltech para o componente de instalação.
Podemos manter nossos números?
A possibilidade e os termos da recuperação devem ser verificados com os operadores e contratos envolvidos. O cronograma e os testes são preparados antes da transição.
Pode adaptar a recepção aos nossos horários?
Identificamos a rota desejada e as funções disponíveis na solução escolhida. Os testes podem verificar a recepção durante os horários de abertura, ausências e fechamento.
As habilidades certas para o resto do seu projeto.
Conectando telefonia e acesso à construção
Alltech completa o projeto quando as chamadas também dizem respeito a uma entrada ou a um dispositivo de intercomunicação.
Descubra esta habilidadePreparação das ligações necessárias
Os requisitos de conexão física podem ser coordenados com a instalação de TI.
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